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陽光助老：困難家庭服務及住房再利用規劃志愿服務團隊于濟南市市中區民政局養老服務信息平臺接受入戶服務培訓。培訓由養老服務信息平臺張楠、韓艷秋主持，陽光助老志愿服務團隊代表人張辰雨、范桂寧、林翔鈺、李特參加。
培訓主要包括對入戶服務人群及服務項目的介紹、儀器使用方法的教授及演練、基本禮儀及注意事項的說明、答疑四部分。首先，韓艷秋介紹了入戶服務人群，他們平均年齡在70歲左右，家庭組成較特殊—多為失獨家庭或殘弱人員，這要求團隊在入戶過程中注意措辭和禮貌，真正做到用關懷體貼傳遞志愿服務精神。
其次，張楠分別介紹了血氧儀、血壓計、血糖儀的使用方法。針對血氧、心跳等測量項目，張楠說明了其正常指標范圍及超標時老人應該注意的事項，她要求志愿者們熟記指標以應對老人們的詢問。在觀看完儀器使用演示后，團隊代表人在工作人員的協助下分別進行了實際操作。在血糖測量環節，林翔鈺在范桂寧的配合下完成了血液采集，她表示要最大程度減少老人采血的刺痛并保證血液采集量，需要根據皮膚、血液等狀況具體分析。儀器教學為后續入戶服務活動的開展奠定了基礎。
在基本禮儀及入戶注意事項方面，工作人員強調了老人心靈的脆弱性和精神的孤獨感。在后續入戶工作中，考慮到失獨家庭的特殊性，志愿服務隊成員必須避免提及家庭、家人、子女等敏感詞語；考慮到被服務家庭的敏感，志愿服務隊成員需要減少在周邊住戶的宣傳力度，便裝入戶；考慮到后期面向社會的宣傳工作和老人隱私的沖突，志愿服務團隊在采集資料時必須對老人信息保密并進行面部打碼。
在多次答疑完成后，陽光助老團隊代表人與工作人員合影留念，為后期開展進一步合作打下了堅實的基礎。
本次入戶服務培訓有利于陽光助老：困難家庭服務及住房再利用規劃志愿服務團隊明確志愿服務任務、完善發展規劃，推動了后續志愿活動的有序進行。
(圖/范桂寧 張辰雨 文/張辰雨)
